ベビースリング＆キャリーSHOP　* BabyRoo *

お支払いについて

発送について

返品・交換について

次回入荷と
　入荷連絡について

梱包＆ラッピングについて

お支払いについて

代金引換・ゆうちょ銀行振込のいずれかになります。

【代金引換の場合】

ご注文後すぐに発送準備に入りますので、お急ぎの場合はこちらをお選びください。（別途代引手数料250円がかかります。）

【銀行振込の場合】

ご入金確認後の発送となります。
ご注文後、振込先口座のご案内メールをお送りします。
恐れ入りますが、振込み手数料はご負担くださいませ。

複数購入の場合も送料は１個分で結構です。

※ギフト直送（当店から直接、プレゼント相手の方へ配送を希望される場合）は銀行振込をお選びください。

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発送について

ゆうパック　全国送料一律　600円

【代金引換の場合】

ご注文受付の当日～４営業日以内（土日祝休）に発送します。

【銀行振込の場合】

ご入金確認後の発送になりますので、代引きよりも若干お時間がかかります。

通常は発送の翌日にお届けとなります。
（繁忙期は多少ずれることがあります。）

発送後にはメールにてご連絡します。

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返品・交換について

Patapum（パタパム）とスリングでは、返品・交換の際の条件が異なりますので、それぞれの項目をご覧ください。

【Patapum（パタパム）の場合】

お客様都合での返品・交換は、パッケージ（袋）未開封の場合に限り承ります。発送前にメールにてご連絡ください。
当店側の理由による返品・交換（発送ミス・破損・不良品など）は、当方が送料を負担いたしますので、お手数ですが着払いにてご返送下さい。至急、良品と交換もしくはご返金いたします。

【スリングの場合】

返品・交換はお届けより７日以内にお願いします。（ただし、お届け時にまだご妊娠中の方につきましてはその限りではありません。ご出産後、実際に赤ちゃんを抱っこされてみてからのサイズ変更はお受けいたしております。）
また、その際には必ず発送前にメールにてご連絡ください。

∴ ご返送先 ∴
〒244-0803　神奈川県横浜市戸塚区平戸町1174-1-4-1108
　　　　　　　　　土肥真砂美宛
　　　　　　　　　TEL：050-1011-0434

　交換

■　当店側の理由による交換（発送ミス・破損・不良品など）

当方が送料を負担いたしますので、お手数ですが着払いにてご返送下さい。至急、良品と交換いたします。

■　お客さまの理由による交換（デザイン・サイズ変更など）

汚れなどがなく、水通し・洗濯をしていないお品物に限ります。
また、スリングのサイズが小さすぎると思われるお客さまは、交換をお考えになる前に今一度、左記「よくあるご質問（FAQ）」の「Q1：サイズが小さすぎたでしょうか？」をご覧いただいた上でご検討くださいますよう、お願いいたします。
【お手続きの流れ】
① まず、交換でお受け取りになりたい商品の在庫をHPにてご確認いただき、在庫があるものの中から、ご希望の商品をお選びください。
↓ ② ご希望商品の「デザイン・サイズ」を明記され、交換希望の旨をメールにて当店へご連絡ください。お取り置きをいたします。
↓ ③ 恐れ入りますが、送料お客さまご負担で交換品をご返送ください。
ご返送いただくものは、スリングの入っていたパッケージ（袋）とスリング本体のみです。（DVD・メッセージカードはいりません）
また、いずれの宅配会社をご利用頂いても構いません。
↓ ④ 交換品が到着次第、送料着払いにて代わりのお品物を発送いたします。

　返品

■　当店側の理由による返品（発送ミス・破損・不良品など）

当方が送料を負担いたしますので、お手数ですが着払いにてご返送下さい。至急、全額ご返金いたします。

■　お客さまの理由による返品

汚れなどがなく、水通し・洗濯をしていないお品物に限ります。
また、ご返金金額は下記の通りとなります。
お支払い金額－（発送時の送料＋代引手数料 250円＋*ご返金時の振込み手数料）
*郵便局ぱるるの場合：110円、銀行の場合：210円

【お手続きの流れ】
① ご返金を希望される口座の「（銀行名・支店名）口座番号・口座種類・口座名義人氏名（カタカナでお願いします）」を明記の上、返品希望の旨をメールにてご連絡ください。口座は郵便局ぱるる・銀行のどちらでも結構です。
もし宜しければ、今後の改善点とさせて頂きますので、ご希望に添えなかった点もお書き添え頂ければありがたいです。
↓ ② 恐れ入りますが、送料お客さまご負担で商品をご返送ください。
ご返送いただくものは、DVD・スリングの入っていたパッケージ（袋）・スリング本体となります。
また、いずれの宅配会社をご利用頂いても構いません。
↓ ③ お品物が到着次第、ご希望の口座へご返金いたします。

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次回入荷と
　入荷連絡について

輸入品のため入荷が不定期ですので、詳細は入荷連絡メールマガジンにてご連絡しております。

特にSlingEzeeベビー・スリングは、１つずつ手作業で作られる商品のため製造元にもともとの在庫が少なく、当店で発注後すぐに入荷できるとは限らないのが現状です。
タイミングが良ければすぐに入荷いたしますが、１ヶ月以上かかる場合もあります。

小さな赤ちゃんとお母さんにとっての１日１日はとても長く、大きな時間だと思いますので、当店といたしましては、可能な限り現在の在庫の中からご注文いただくことを、お勧めいたします。

以前はご予約も承っていたのですが、このような理由から、多数のお客さまにご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたので、現在はご予約ではなく"入荷次第ご連絡"という形で対応させていただいております。

入荷連絡を希望される場合は、下記より
［BabyRoo通信］入荷情報
（入荷のご連絡のみのシンプルなお手紙です）にご登録ください。
商品が入荷しましたら、ご登録いただいたメールアドレスのほうへご連絡いたします。

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※テキストボックスにメールアドレスを入力し、[購読]ボタンを押していただくと仮登録できますので、後は画面の指示に従って本登録を行ってください。解除も同じです。

※無料メールマガジン配送サービス「E-Magazine」を利用していますので、当店からのメール以外にも、会報誌「E-Magazine News」が購読登録されます。
不要な場合には、お手数ですが個別に解除をしてください。

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梱包＆ラッピングについて

現在、都合により「ギフトラッピング・のし」の対応は、お休みしております。申し訳ございません。

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